Serbisyong Pang-impormasyon ng Australia ukol sa Pasaporte

Mga mahalagang puntos

  • Mayroon ka bang katanungan tungkol sa mga aplikasyon at proseso sa pasaporte ng Australia?
  • Kung ikaw ay nasa Australia, makakakuha ka ng mabilis na kasagutan sa karamihang mga katanungan mula sa Serbisyong Pang-impormasyon ng Australia ukol sa Pasaporte (Australian Passport Information Service - APIS) sa 131 232

Kontakin ang APIS sa halagang lokal na tawag

Ang Australian Passport Information Service (APIS) ay nagdudulot ng serbisyong pang-impormasyon sa pamamagitan ng telepono sa mga tumatawag sa Australia pitong araw sa isang linggo. Kung ikaw ay tatawag, ang iyong mga katanungan ay sasagutin ng mga kawaning may kasanayan at karanasan. Gayunpaman, ang APIS ay hindi isang tanggapan ng pasaporte.

Makokontak mo ang APIS sa 131 232 sa halagang lokal na tawag saan mang lugar sa Australia. Ang mga oras ng opisina ay (AEST) 8n.u. – 8n.g. Lunes - Biyernes at 8.30n.u. – 5n.h. Sabado at Linggo. Sarado ang APIS sa Araw ng Bagong Taon, Australia Day, Easter Monday, Biyernes Santo, Araw ng Anzac, Araw ng Pasko at Boxing Day.

Ang APIS ay makapagbibigay ng impormasyon tungkol sa:

Ang APIS ay nagsasagawa rin ng mga appointment para maisalang mo ang iyong mga aplikasyon sa tanggapan ng pasaporte ng Australia kung:

Ang APIS ay hindi makakatulong sa iyo tungkol sa:


Mangyaring pangalagaan ang iyong pasaporte

Tandaan na pangalagaan ang iyong pasaporte sa lahat ng oras Mangyari lamang na ilagay ang iyong pasaporte sa ibinigay na lagayan upang maiwasang masira ito. May naaangkop na karagdagang mga bayad upang mapalitan ang nawala o ninakaw na mga pasaporte. 

Karagdagang impormasyon:

Upang makita ang kopya ng Patakaran sa Pagkapribado ng Kagawaran ng Ugnayang Panlabas at Kalakalan (Department of Foreign Affairs and Trade's Privacy Policy) bisitahin ang DFAT website sa www.dfat.gov.au

Para sa pinakahuling impormasyon tungkol sa mga pasaporte at mga kopya ng iba pang mga publikasyon, bisitahin ang aming website, www.passports.gov.au o tumawag sa Serbisyong Pang-impormasyon ukol sa Pasaporte ng Australia (Australian Passport Information Service)(APIS) sa 131 232. Kung ikaw ay nasa ibayong dagat, kontakin ang isang diplomatikong misyon o konsulado ng Australia.

Para sa payong pambiyahe at praktikal na impormasyon upang matulungan kang maghanda para sa ligtas na pagbibiyahe sa ibayong dagat, magtungo sa www.smartraveller.gov.au.

Paraan ng Pag-access

Kung ikaw ay hindi gaanong nakakapagsalita ng wikang Ingles, maaari mong gamitin ang Serbisyo ng Pagsasalin-wika at Pag-iinterprete (Translating and Interpreting Service)ng Pamahalaang Australia sa iyong panayam para sa pasaporte nang walang bayad. Kung kailangan mo ng interpreter o ikaw ay may kapansanan sa paningin at kailangan ng pangkalahatang impormasyong tungkol sa pasaporte, pakitawagan ang APIS sa 131 232.

Kung ikaw ay bingi, o may kapansanan sa pandinig o pagsasalita, kontakin kami sa pamamagitan ng Pambansang Serbisyo ng Relay (National Relay Service): Sa mga gumagamit ng TTY tumawag sa 133 677 at sa mga gumagamit ng Speak and Listen tumawag sa 1300 555 727. Hilingin ang APIS sa 131 232.

Pinahahalagahan namin ang iyong mga puna

Nagtatrabaho kami nang husto upang mapagbuti ang aming serbisyo sa iyo at malugod naming tatanggapin ang iyong suhestiyon kung paano ito higit pang mapagbubuti ng aming mga kawani. Mangyari lamang na iharap sa amin ang iyong mga papuri, reklamo o komento sa alinman sa sumusunod na mga paraan:

APIS 131 232

Communications Unit
Australian Passport Office
Department of Foreign Affairs and Trade
R G Casey Building
John McEwan Crescent
BARTON ACT 0021