护照丢失或被盗

要点

  • 您的护照是证明您身份和国籍的重要证件
  • 您必须时刻保护您的护照,以防范可能的欺诈,并防止罪犯盗用您的身份
  • 如果您的护照丢失(或被盗),您必须依法报告

身份盗窃问题日益严重

我们每个人都有独一无二的身份。现在,出于国际安全和防范可能的诈骗这两重原因,保护自己的身份比以往任何时候都更加重要。

身份盗窃,即一个人非法声称自己是另一个人,正在成为给我们在国内外的安全带来严重后果的日益严重的问题。据估计,与诈骗相关的身份盗窃每年给澳大利亚社会造成大约15亿澳元的损失。

丢失或被盗的护照为犯罪分子提供了冒用他人身份、非法旅行和从事其它犯罪活动的机会。《2005年澳大利亚护照法》中包含了各项具体措施,敦促澳大利亚公民妥善保护自己的护照。

防止滥用

您有责任妥善保管您的护照。不论您是在国内还是国外,始终都要将您的护照保存在安全的地方。护照被盗或丢失会给您带来极大不变,并会严重打乱您的旅行计划。

如果您出于某种原因需要邮寄自己的护照,例如,寄往外国大使馆或领事馆以获得签证,澳大利亚护照办公室建议您在澳大利亚境内至少要使用挂号邮件服务。在海外,您应该使用要求收件人签名的同等邮寄服务。

如果必要,您至少还应提供注明自己地址的预付费挂号信封,以便收件人用于寄回您的护照。

如果您的护照丢失或被盗,您必须依法尽快报告。

不得使用已注销的护照

凡被报丢失或被盗的护照将被立即永久注销。绝不能使用已注销的护照旅行。这样做属于违法行为,并会受到严厉处罚。护照被注销时澳大利亚边境监查局会收到通知,并有权没收已注销的护照。我们还会通知国际刑警所有丢失或被盗的澳大利亚护照,以防止这些护照在别的国家使用。

这些措施有助于防止您丢失或被盗的护照被人滥用。

在澳大利亚——如果您找不到护照,可以登录www.passports.gov.au在线向我们报告,或致电131232,向澳大利亚护照信息服务(APIS)报告。

在海外——如果您找不到护照,可以登录www.passports.gov.au在线向我们报告,或者前往就近的澳大利亚外交使团或领事馆报告。

寻回的护照

如果您在报告护照丢失或被盗后重新找回了护照,您必须将其交给就近的护照办公室。如果您在海外,可以将其交给澳大利亚外交使团或领事馆。该护照上将注明已注销,并可应您的要求退还给您。但该注销的证件不得再用于旅行用途。

在任何情况下,都不得尝试将已经报告丢失或被盗的护照用于旅行或作为身份证明。

护照丢失或被盗的额外费用

要想申领新护照,您必需填写申请表,并符合所有常规要求。请确保您填写了申请表的第10部分,注明您先前护照的丢失或被盗细节。

除正常申请费之外,您还需支付护照丢失或被盗费。这一额外费用的金额取决于您在过去五年中丢失或被盗的护照数目。请登录护照网站www.passports.gov.au,了解费用信息。或者,如果您在澳大利亚,则拨打澳大利亚护照信息服务电话:131 232。如果您在海外,请与就近的澳大利亚外交使团或领事馆联络。

如果您就过去五年中丢失或被盗的护照数目提供了不准确信息,澳大利亚护照办公室会联系您。在全额支付丢失或被盗费之前,您的申请将无法继续办理。

如不是因您的过失导致丢失或被盗,您可能获得退款

如存在以下情况,或可退还护照丢失或被盗费:

退款申请必须包括:

护照寻回费

如果您发现或重新找回了自己的护照,并在报告护照丢失或被盗之后三个月内亲自将其交给澳大利亚护照办公室或澳大利亚外交使团或领事馆,且已经支付了护照丢失或被盗费,您可能有资格获得数额等同于一本旅行证件丢失或被盗费的付款。

护照寻回费的申请必须在报告护照丢失或被盗后的三个月内提交到相关机构。护照丢失或被盗费退款与护照寻回费不能两者兼得。

申请退款或寻回费

如果您在澳大利亚境内支付了护照丢失或被盗费,您应该将书面退款申请或寻回费申请寄给:

The Manager
Australian Passport Office
In your state or territory capital city
(您所在的州或领地首府城市)。

如果您在海外支付了护照丢失或被盗费,则应该将书面退款申请或寻回费申请寄给:

The Consul
Australian diplomatic mission or consulate at which the lost or stolen fee was paid.
(您支付护照丢失或被盗费的澳大利亚大使馆或领事馆的领事)。

免交丢失或被盗费

如果您寻回了您的护照,并且可在报告护照丢失后的三个月内的补发护照面试中提交丢失或被盗的护照,您可能有资格享受一次免交丢失或被盗费,前提是您在刚过去的五年内只丢失或被盗过一本护照。

如果您在过去五年内丢失或被盗了不只一本护照,则需要全额支付丢失/被盗费以及护照申请费。之后您或可申请护照寻回费。

复审权

依据《2005年澳大利亚护照法》第48条,不退还丢失或被盗费的决定是可以复审的决定。


请保护好您的护照

请记得时刻保护好您的护照。请将护照存放于随附的护照包内以防损坏。补发丢失或被盗的护照需要收取额外费用。

其他信息

查看外交事务与贸易部的隐私政策副本,请登入DFAT的网站www.dfat.gov.au

如需有关护照的最新资讯或我们的其它出版物,请登入我们的网站www.passports.gov.au,或致电131 232,联系澳大利亚护照信息服务(Australian Passport Information Service (APIS))。如果您在海外,请联系澳大利亚外交使团或领事馆。

如需旅行建议和实用信息协助您为安全海外旅行做好准备,请登入www.smartraveller.gov.au

无障碍联系

如果您英语不流利,可在护照面试时使用澳大利亚政府免费提供的笔译及口译服务(Translating and Interpreting Service)。如果您需要口译员,或有视力障碍,但需要了解护照的一般信息,请致电131 232联系APIS。

如果您失聪、或有听力或言语障碍,请通过全国中继服务(National Relay Service)联系我们,TTY用户致电133 677,旁听助讲(Speak and Listen)用户致电1300 555 727。请要求转接APIS电话131 232。

我们重视您的意见

我们努力改进服务,并欢迎您就我们的员工如何能做得更好提出宝贵意见。请通过以下任一方式向我们提出表扬、投诉或意见:

APIS 131 232

Communications Unit
Australian Passport Office
Department of Foreign Affairs and Trade
R G Casey Building
John McEwan Crescent
BARTON ACT 0021