प्रसंस्करण समय और प्राथमिकता सेवा

प्रमुख बिंदु

  • नया पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए तीन सप्ताह तक का समय दें
  • यदि आपको और अधिक जल्दी अपने पासपोर्ट की ज़रूरत है, तो ऑस्ट्रेलिया में एक अतिरिक्त शुल्क देने पर प्राथमिकता प्रसंस्करण सेवा भी उपलब्ध है

कृपया अपनी प्रस्तावित यात्रा की तिथि से काफी समय पहले नए पासपोर्ट के लिए आवेदन करें

नया पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए तीन सप्ताह तक का समय लग सकता है। यह आपके हित में है कि आप अपनी नियोजित विदेश यात्रा की तिथि से काफी समय पहले अपने यात्रा दस्तावेज के लिए आवेदन करें। आप अपना आवेदन जमा करते समय हमारे लिए आवश्यक सभी दस्तावेज उपलब्ध कराना सुनिश्चित करके प्रसंस्करण समय को कम करने में मदद कर सकते/सकती हैं।

प्राथमिकता प्रसंस्करण सेवा

यदि आपको जल्दी में अपने पासपोर्ट की ज़रूरत है, तो आप एक अतिरिक्त शुल्क अदा करके हमारी प्राथमिकता प्रसंस्करण सेवा का उपयोग कर सकते/सकती हैं।

फीस का विवरण वेबसाइट www.passports.gov.au/Web/Queries/Fees.aspx पर उपलब्ध है।

यदि आप प्राथमिकता प्रसंस्करण सेवा के लिए अनुरोध करते/करती हैं, तो कार्य पूरा करने में लगने वाले समय में हमारे द्वारा प्रसंस्करण के लिए दो कार्य-दिवस और वितरण एवं हैंडलिंग में लगने वाला अतिरिक्त समय शामिल है। आपके क्षेत्र में वितरण में लगने वाले समय के बारे में ऑस्ट्रेलिया पोस्ट सलाह दे सकता है।

माता-पिता की पूर्ण सहमति के बिना बच्चों के पासपोर्ट आवेदनों के लिए प्राथमिकता प्रसंस्करण सेवा उपलब्ध नहीं कराई जा सकती है।

आवेदन करना

ऑस्ट्रेलिया पोस्ट के 1600 से अधिक आउटलेट पासपोर्ट एजेंसियों के रूप में कार्य करते हैं। आप इन आउटलेटों पर खाली आवेदन-पत्र एकत्र कर सकते/सकती हैं, भरे हुए आवेदन-पत्र जमा कर सकते/सकती हैं और शुल्क का भुगतान कर सकते/सकती हैं। अपने निकट के एक ऑस्ट्रेलिया पोस्ट एजेंट की खोज करने के लिए, या यह पता करने के लिए कि कौन से आउटलेट में आवेदन जमा करने के लिए समय-नियुक्ति (अपॉइंटमेंट) की आवश्यकता होती है, 137 678 पर कॉल करें या वेबसाइट www.auspost.com.au पर जाएँ।

यदि आपको अप्रत्याशित, मानवतावादी या अन्य असाधारण परिस्थितियों के कारणवश तत्काल यात्रा करने की आवश्यकता हो, तो कृपया ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट सूचना सेवा (APIS - एपीआईएस) को 131 232 पर कॉल करें।

आवेदन जमा करना

पासपोर्ट आवेदनों को व्यक्तिगत रूप से जमा किया जाना चाहिए। बच्चों के पासपोर्ट आवेदनों को बच्चे के लिए माता-पिता की जिम्मेदारी वाले किसी व्यक्ति द्वारा जमा किया जाना चाहिए (बच्चा उपस्थित हो सकता है, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है)। देरी होने से बचने के लिए यह सुनिश्चित करें कि आप जमा करते समय हमारे लिए आवश्यक सभी दस्तावेज उपलब्ध कराएँ, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

  • पूरा भरा गया हस्ताक्षरित आवेदन-पत्र
  • आवेदन-पत्र में अनुरोध किए गए सभी मूल दस्तावेज और फोटोग्राफ - बच्चे का आवेदन दर्ज कराते समय माता-पिता की जिम्मेदारी वाले व्यक्ति का वर्तमान आवासीय पता दर्शाने वाले फोटो-युक्त पहचान सहित
  • आवेदन शुल्क
  • प्राथमिकता प्रसंस्करण शुल्क, यदि लागू हो तो
  • खोए या चोरी हुए पासपोर्ट के लिए शुल्क, यदि लागू हो तो

विदेश में पासपोर्ट सेवाओं के लिए http://bit.ly/ausmissions पर जाकर निकटतम ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।

प्राथमिकता प्रसंस्करण शुल्क की वापसी (का रिफंड) और समीक्षा का अधिकार

कुछ सीमित परिस्थितियों में आप प्राथमिकता प्रसंस्करण शुल्क की वापसी के लिए पात्र हो सकते/सकती हैं। शुल्क की वापसी के लिए आवेदन करने की आवश्यकताएँ हमारी वेबसाइट www.passports.gov.au पर उपलब्ध हैं।

यदि आपका निवेदन असफल रहता है और यदि आपको ऐसा लगता है कि प्राथमिकता प्रसंस्करण शुल्क वापस न करने के निर्णय के विरुद्ध अपील करने का आधार है, तो इसके लिए एक समीक्षा प्रक्रिया मौजूद है।

और अधिक जानकारी हमारी वेबसाइट www.passports.gov.au पर उपलब्ध है।

कृपया अपने पासपोर्ट की रक्षा करें

हर समय अपने पासपोर्ट की रक्षा करना याद रखें। विदेश यात्रा करते समय अक्सर यह पहचान का एकमात्र स्वीकार्य प्रमाण होता है। नुकसान से बचने के लिए कृपया अपने पासपोर्ट को प्रदान किए गए वॉलट में रखें। पासपोर्ट के खो जाने या चोरी हो जाने पर नए पासपोर्ट के लिए अतिरिक्त फीस लागू होती है।

और अधिक जानकारी:

पासपोर्ट तथा हमारे अन्य प्रकाशनों की प्रतियों के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट www.passports.gov.au देखें या ऑस्ट्रेलिया में ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट सूचना सेवा (APIS - एपीआईएस) को 131 232 पर कॉल करें। अगर आप विदेश में हैं, तो किसी ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।

यात्रा के बारे में सलाह और विदेश में अपनी सुरक्षित यात्रा के लिए तैयारी करने में मदद के लिए व्यावहारिक जानकारी हेतु www.smartraveller.gov.auदेखें।

अभिगम्यता

अगर आप अंग्रेज़ी में धाराप्रवाह नहीं हैं, तो आप अपने पासपोर्ट साक्षात्कार में ऑस्ट्रेलियाई सरकार की अनुवाद और दुभाषिया सेवा का नि:शुल्क उपयोग कर सकते/सकती हैं। यदि आपको एक दुभाषिए की ज़रूरत है या यदि आप मंद दृष्टि से ग्रस्त हैं और आपको सामान्य पासपोर्ट की जानकारी की ज़रूरत है, तो कृपया एपीआईएस (APIS) को 131 232 पर कॉल करें।

यदि आपको सुनाई नहीं देता है, या आप श्रवण-शक्ति या वाक-शक्ति में किसी प्रकार की खामी से ग्रस्त हैं, तो राष्ट्रीय रिले सेवा के माध्यम से हमसे संपर्क करें: टीटीवाई उपयोगकर्ता 133 677 पर टेलीफोन करें और स्पीक एंड लिसन उपयोगकर्ता 1300 555 727 पर टेलीफोन करें। एपीआईएस (APIS) के लिए निवेदन 131 232 नम्बर पर करें।

हम आपकी टिप्पणियों को महत्व देते हैं

हम आपके लिए अपनी सेवाओं में सुधार लाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और हम इस बारे में आपके इनपुट (सहयोग) का स्वागत करते हैं कि हमारे कर्मचारी इसको और भी बेहतर कैसे बना सकते हैं। कृपया कोई भी प्रशंसा, शिकायतें या टिप्पणियाँ निम्न तरीकों से हमें प्रस्तुत करें:

ऑनलाइन:

टेलीफोन:

एपीआईएस (APIS) 131 232

लिखित में:

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Australian Passport Office
Department of Foreign Affairs and Trade
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BARTON ACT 0021