審批時間和優先審批服務

要點

  • 請預留最多三週的時間以領取新護照
  • 如需要更快獲得護照,在澳洲境內可支付額外費用使用優先審批服務

請在擬訂的旅行日期前及早申請新護照

領取新護照,可能需時三週之久。為您的利益着想,請在計劃好的海外旅行日期前及早申請您的旅行證件。遞交申請時,確保提供我們所需的一切資料,可有助盡量縮短審批時間。

優先審批服務

如急需護照,可支付額外費用使用我們的優先審批服務。

以下網頁備有收費詳情: www.passports.gov.au/Web/Queries/Fees.aspx

如果您要求使用優先審批服務,交件時間包括由我們審批的兩個工作日,以及郵遞和處理的額外時間。澳洲郵局可告知您所在地區的郵遞時間。

申領兒童護照則要待至獲得父母完全同意後,方可提供優先審批服務。

申請

現有超過1600個澳洲郵局營業處作為護照代理點。您可在這些營業處領取空白申請表格,遞交填妥的申請表格和繳付費用。如欲尋找您附近的澳洲郵局代理,或想知道哪些營業處要求預約才可遞交申請,請致電137 678 或瀏覽 www.auspost.com.au

如因為不可預見、值得同情或其他特殊情況而需要緊急旅行,請致電澳洲護照資訊服務(Australian Passport Information Service,簡稱APIS)求助熱線131 232。

遞交申請

護照申請必須親自遞交。兒童護照申請則必須由對該名兒童負有父母責任的人士遞交(兒童亦可同往,但這並非強制要求)。為免延誤,請確保在遞交申請時提供我們所需的一切資料,包括:

  • 已填妥及簽署的申請表格
  • 表格上要求的所有證件正本及照片——包括顯示負有父母責任的兒童申請遞交者現時住宅地址的照片身份證明
  • 申請費
  • 優先審批費(如適用)
  • 護照遺失或被盜費(如適用)

如需海外護照服務,請瀏覽 http://bit.ly/ausmissions 聯絡就近的澳洲外交代表機構或領事館。

退還優先審批費及覆核權

在某些有限的情況下,您可能有資格獲得優先審批費退款。我們的網站 www.passports.gov.au 上備有申請退款的要求。

如果您的要求未能成功,而您認為有理由對不退還優先審批費的決定提出上訴,另有覆核程序。

我們的網站 www.passports.gov.au 上備有進一步的資訊。

請保管好你的護照

謹記時刻保管好你的護照。在海外旅行時,護照通常是唯一可予接納的身份證明。請將護照存放在所提供的封套內,以防損毀。換領遺失或被盜的護照須繳付額外的費用。

其他資訊

如欲獲得有關護照的最新資訊及我們的其他出版物,請瀏覽我們的網站www.passports.gov.au,或在澳洲境內致電131 232聯絡澳洲護照資訊服務 (APIS)。如身在海外,可聯絡澳洲外交代表機構或領事館。

如欲獲得旅行建議和實用資訊,協助你為安全的海外旅行作好準備,請瀏覽www.smartraveller.gov.au

無障礙服務

如果你不通曉英語,可在護照面試時免費使用澳洲政府的翻譯及傳譯服務。如需要傳譯人員,或是視力受損,需要得知一般護照資訊,請致電131 232聯絡 APIS。

如你失聰、聽力受損或有言語障礙,請通過全國中繼服務 (National Relay Service) 聯絡我們:文字電話用戶的電話號碼是133 677,說話與聆聽 (Speak and Listen) 用戶的電話號碼是1300 555 727。接通電話後請要求聯絡 APIS131 232

我們重視你的意見

我們致力改善向你提供的服務,並歡迎你提出有關工作人員可如何進一步改善服務的意見。如有任何褒奬、投訴或意見,請透過以下任何途徑交給我們:

網上:

電話:

APIS 131 232

寫信:

Communications Unit
Australian Passport Office
Department of Foreign Affairs and Trade
R G Casey Building
John McEwan Crescent
BARTON ACT 0021